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distintos medios que utilizamos para la difusión de bienes y servicios. Por lo
anterior su información personal será utilizada para fines de identificación
en cualquier tipo de relación jurídica o de negocios que realice con
nosotros, incluyendo la venta y adquisición de los productos o servicios
ofertados, hacerle llegar los productos adquiridos, enviarle nuestras
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podríamos requerir su nombre, dirección, teléfono, correo electrónico, fecha
de nacimiento. Para el caso que se desee limitar el uso o divulgación de su
información personal, ejercitar sus derechos de acceder, rectificar y
cancelar sus datos personales, así como de oponerse al tratamiento de los
mismos y revocar el consentimiento que para tal fin nos haya otorgado, lo
podrá realizar a través de nuestro canal de Atención a Clientes. En ambos
casos se le informará los procedimientos a seguir. Le informamos que sus
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necesarios para brindarle oportunamente los servicios y/o productos
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1. El costo de la entrega a domicilio será establecido por la distancia,
tomando como punto de partida la ubicación del establecimiento.
2. En caso de que se presente algún retraso en la entrega, es
responsabilidad del comprador ponerse en contacto con nosotros para
verificar el estatus de su compra.
3. El tiempo de entrega se podría ver afectado por alguno de los siguientes
factores: a. Tráfico inusual. b. Causa de fuerza mayor (accidente de
tránsito, falla mecánica, etcétera) c. Mal clima. d. Uso obligatorio de vías
alternas

4. El ramo será devuelto a la sucursal en los siguientes casos: a. Dirección
errónea proporcionada por el cliente b. Falta de datos o referencias
proporcionadas por el cliente c. La persona que iba recibir el arreglo no se
encontraba en el domicilio o nunca salió a recibirlo. d. El chofer excedió el
tiempo máximo permitido de espera. e. La persona se niega a recibir el
arreglo
5.Si se desea enviar el ramo nuevamente, se tendrá que cubrir el costo del
nuevo envío, ajustándose a la disponibilidad de la agenda.
6. Se realizará el cambio del ramo en los siguientes casos a. Color de rosa
o papel incorrecto. b. Cantidad de rosas incorrectas. c. Ramo incorrecto.
d.El ramo se encuentra en mal estado.
7. Un ramo será considerado en mal estado en los siguientes casos: a.
Rosas quemadas. b. Rosas rotas. c. Rosas podridas. d. Papel roto o
manchado. e. Caja o canasta mojada o abollada.
8.Cualquier reclamo efectuado fuera de las 24 horas posteriores a la
entrega del arreglo será tomado como nulo
9. Se podrá dejar el ramo a terceros si y solo si la persona está en pleno
conocimiento de que recibirá el arreglo y está de acuerdo en recibirlo.